返金ポリシー

返品・返金ポリシー

商品に欠陥がある場合を除き、原則としてお客様都合による返品・交換・キャンセルはお受けしておりません。

また、以下のような理由による返品・交換もお受けできません。

• イメージと異なる
• 色味が思っていたものと異なる
• サイズが合わない
• 注文間違い
• お客様都合による不要

万が一、商品に不良・破損・誤配送があった場合は、商品到着後7日以内にお問い合わせください。確認後、交換または返金対応をさせていただきます。

以下の場合は返品・交換対象外となります。

• 商品到着後7日以上経過した商品
• 一度ご使用になられた商品
• お客様のもとで傷や汚れが生じた商品
• タグ・付属品を紛失した商品
• セール商品・限定商品

不良品・誤配送の場合の返品送料は当ショップが負担いたします。

返金は返品商品確認後、7営業日以内を目安にご利用のお支払い方法へ返金いたします。返金時期はカード会社・決済会社により異なる場合があります。

ご不明点がございましたら、ショップ内お問い合わせフォームよりご連絡ください。

返品を開始する場合は、wang.muse17@gmail.comまでお問い合わせください。

返品は次の住所宛てへ発送する必要があります：[〒542-0081 大阪府大阪市中央区南船場3丁目2番22号おおきに南船場ビル205]

返品が受け入れられる場合、返品配送ラベルと、パッケージの発送方法と発送先に関する手順書をお送りします。返品をリクエストするより先に返送された商品は受け付けません。

返品についてご不明な点がございましたら、wang.muse17@gmail.comまでいつでもお問い合わせください。

破損および問題
注文の受領時に商品を確認し、商品に欠陥がある場合や破損している場合、または間違った商品をお受け取りになった場合は早急にご連絡ください。問題を評価して適切に対処いたします。

返金
返品が受領され、検査が行われたらお知らせいたします。また、返金が承認される否かもお知らせいたします。承認された場合、10営業日以内に元の決済方法で自動的に返金されます。銀行またはクレジットカード会社が返金を処理し、支払われるまでには時間がかかる場合があります。
返品を承認してから16営業日以上経過した場合、wang.muse17@gmail.comまでお問い合わせください。